Política de privacidad
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La presente Política de privacidad se aplica a todos los USUARIOS, tal y como se define a continuación, de la página web slome.es y tiene por objeto informarles de la forma en la que sus datos personales pueden ser recogidos y tratados por HELIOS WEB S.A.S..
La protección de su privacidad, así como de sus datos de carácter personal es muy importante para nosotros. Esta Política de privacidad está destinada a informarle sobre cómo usamos sus datos personales cumpliendo con las disposiciones y requisitos de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”), así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (o “LSSI”).
HELIOS WEB S.A.S. se compromete a respetar los siguientes dos (2) principios esenciales:
- Usted mantiene el control de sus datos personales.
- Sus datos se procesan de forma transparente, confidencial y segura.
CLIENTE: es el USUARIO, tal y como se define a continuación, que ha suscrito un contrato con HELIOS WEB S.A.S. y que además cuente, en el marco de tal relación jurídica, con la calidad de consumidor atendiendo a lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“TRLGDCU”) y por la jurisprudencia española. En tal sentido, se establece expresamente que el CLIENTE actúa fuera de cualquier actividad comercial, empresarial, oficio o profesional.
CUENTA: se refiere a la interfaz en la que se agrupan todos los datos personales proporcionados por el CLIENTE. La CUENTA no se puede vender o ceder a un tercero.
IDENTIFICADOR: corresponde a la dirección de correo electrónico y la contraseña que elige el CLIENTE al registrarse en el SITIO que permite al CLIENTE acceder a su CUENTA.
SITIO: se refiere al sitio web accesible en la dirección https://slome.es. El SITIO WEB contiene todas las páginas web, servicios y características que se le ofrecen como USUARIO o CLIENTE por HELIOS WEB S.A.S..
USUARIO: se refiere a cualquier persona que accede y navega por el SITIO.
ARTÍCULO 2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales son recopilados y tratados por:
HELIOS WEB S.A.S.
- Capital social: 63.157,80 euros
- Domicilio: 118 Route d'Espagne, Le Phenix – Bâtiment A, 31100 Toulouse, Francia
- Registro Mercantil: RCS Toulouse 793 400 227
- NIF intracomunitario: FR46793400227
Puede ponerse en con el responsable del tratamiento mediante:
-Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 932 715 991 (España) o +33 5 82 95 66 03 (Francia)
- Correo postal: 118 Route d'Espagne, Le Phenix – Bâtiment A, 31100 Toulouse, Francia o Príncipe de Vergara 132, 9th floor, 28002 Madrid, España
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (DPO)
HELIOS WEB S.A.S. ha designado a Marine de la Clergerie como
Delegada de Protección de Datos.
Para contactar con el DPO:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +33 6 73 53 96 44
ARTÍCULO 3. OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
En el marco de la explotación del SITIO, HELIOS WEB S.A.S. puede recopilar datos personales de los USUARIOS y, en su caso, de sus representantes o miembros de personal personas físicas.
Estos datos son procesados de acuerdo con los propósitos establecidos en el artículo 5 de la presente Política de Privacidad.
En particular, la empresa HELIOS WEB S.A.S. podrá recopilar sus datos personales:
- Durante su visita al SITIO
- Al usar las características y / o servicios ofrecidos en el SITIO
- Al registrarse, crear y actualizar su CUENTA
- Durante los intercambios con HELIOS WEB S.A.S. o con otros USUARIOS a través del SITIO
Cualquiera que sea el modo de recopilación de datos, HELIOS WEB S.A.S. se compromete a informarle de las finalidades del tratamiento, del carácter obligatorio o voluntario de las respuestas, las potenciales consecuencias de una falta de respuesta, de los destinatarios de los datos, de la existencia y de las modalidades de ejercicio de sus derechos.
Cuando sea necesario en virtud del RGPD y/o de la LOPDGDD, HELIOS WEB S.A.S. se compromete, según el caso, a recabar su consentimiento y/o permitirle oponerse al uso de sus datos para ciertos fines.
Los datos que puede recopilar y procesar HELIOS WEB S.A.S. para los fines descritos en el Artículo 5 de esta Política de Privacidad se relacionan con:
- Datos de identificación (título, apellido, nombre, postal, teléfono y datos de contacto electrónicos, fecha de nacimiento, nacionalidad, idioma, en su caso copia del documento nacional de identidad, copia de documento de identidad con el fin de comprobar el ejercicio de un derecho de acceso, rectificación u oposición o para cumplir una obligación legal).
- Datos relacionados con la gestión y la seguridad de su CUENTA (INDENTIFICADORES).
- Datos relacionados con el seguimiento de la relación comercial: número de CUENTA, número de pedido, facturas, solicitudes de información, historial de intercambios con los servicios comerciales, administrativos, logísticos e informáticos de HELIOS WEB S.A.S..
- Datos de conexión (direcciones IP, registros de conexión).
- Datos relativos a la organización y al tratamiento por HELIOS WEB S.A.S. de concursos, loterías y cualquier campaña promocional a través del sitio, tales como la fecha de participación, las respuestas a los cuestionarios y la naturaleza de los premios que se ofrecen.
- Datos relacionados con la selección de personas para llevar a cabo proyectos de fidelización, prospección, encuesta, producto de prueba.
- Datos relacionados con los medios de pago en caso de compra en el SITIO (datos bancarios, cheque, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito).
Datos relativos a la suscripción de un abono en línea y a la transacción resultante, como el número de la transacción y los detalles del abono.
- Datos relacionados con el pago de facturas: condiciones de pago, descuentos concedidos, recibidos, saldos y sin pagar, etc.
ARTÍCULO 4. PROPÓSITOS DEL TRATAMIENTO
Cuando las operaciones de tratamiento llevadas a cabo por HELIOS WEB S.A.S. se basan en la persecución de un interés legítimo, cualquier USUARIO tiene la posibilidad, como persona afectada, con una simple solicitud, de obtener información adicional relativa a la ponderación de intereses.
En todos los casos, HELIOS WEB S.A.S. recopila y trata únicamente los datos personales necesarios para los fines que se exponen a continuación:
- El correcto funcionamiento y la mejora permanente del SITIO, sus servicios y sus funcionalidades.
- La gestión de clientes (gestión de cuentas, gestión de ventas, facturas, entregas, seguimiento de las relaciones con los clientes (encuestas de satisfacción, servicio posventa, etc.)).
- La gestión de las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y oposición.
- La gestión de impagos y litigios.
- El desarrollo de estadísticas para mejorar el funcionamiento del SITIO y la calidad de los servicios.
- La gestión de operaciones comerciales de publicidad.
- La selección de CLIENTES para programas de fidelización, promoción, pruebas o encuesta.
HELIOS WEB S.A.S. también podrá usar estas informaciones para fines legal o reglamentariamente previstos.
HELIOS WEB S.A.S. se compromete a tratar todos los datos recabados de conformidad con el RGPD, con la LOPDGDD, así como con la LSSI.
Al abrir o administrar su CUENTA en el SITIO, usted transmite a HELIOS WEB S.A.S. varios datos personales para beneficiarse de todos los servicios ofrecidos.
Al compartir datos personales en base al interés legítimo de beneficiarse de los servicios ofrecidos por HELIOS WEB S.A.S., el USUARIO y/o CLIENTE acepta expresamente que HELIOS WEB S.A.S. recopile y procese datos personales para los fines que se le señalan.
Como USUARIO, usted acepta la recopilación de datos de conexión para facilitar su navegación.
Artículo 6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Únicamente las personas mencionadas a continuación podrán acceder a los datos de los CLIENTES que hayan sido recopilados y tratados por HELIOS WEB S.A.S.:
- El personal de los departamentos comercial, administrativo, logístico y de tecnología de la información (“TI") de HELIOS WEB S.A.S., encargados de las relaciones con los clientes y la gestión de pedidos.
- Los responsables de los distintos controles efectuados en HELIOS WEB S.A.S.(externa e interna a la empresa).
- Los subcontratistas de HELIO WEB SAS, cuyas obligaciones en materia de protección de datos y seguridad estén incluidas en el contrato firmado con HELIO WEB SAS y conformes a la legislación vigente en todo momento. En todo caso, HELIO WEB SAS informará a sus CLIENTES y USUARIOS, de la identidad de los subcontratistas que tengan acceso a sus datos personales, y del fin perseguido por dicho tratamiento.
- Únicamente las siguientes personas podrán ser destinatarios de los datos de carácter personal:
- Socios bancarios y comerciales, así como cualquier anunciante que trabaje con HELIOS WEB S.A.S..
- Organizaciones y personas responsables del cobro de deudas por HELIOS WEB S.A.S..
- Los proveedores de servicios responsables de la gestión, alojamiento y desarrollo del SITIO.
- Terceros susceptibles de depositar cookies para medición de audiencia exentos de consentimiento. Es probable que terceros coloquen cookies en sus terminales cuando el USUARIO dé su consentimiento;
Sus datos no se intercambian, venden o alquilan a nadie más que los mencionados anteriormente.
Nunca cederemos la información personal que pueda identificar al USUARIO a terceros ajenos al SITIO, salvo obligación legal.
Desde el momento en que el USUARIO haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por “Aplazame” en el momento de elegir la forma de pago, el USUARIO acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a esta última. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato. Para más información, le rogamos que se remita a la política de protección de datos de Aplazame (WiZink Bank, S.A.U. (WiZink)), a la que podrá acceder a través del siguiente enlace: https://aplazame.com/legal/privacidad-clientes/
ARTÍCULO 7. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
HELIOS WEB S.A.S. se compromete a almacenar los datos recopilados en una forma que permita la identificación del CLIENTE durante un período que no exceda el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopilan y tratan los datos.
Sus datos personales no serán almacenados más allá de un período de doce (12) meses después del cierre o cancelación de su CUENTA; a excepción de algunos datos archivados de acuerdo con disposiciones legales o reglamentarias vigentes, cuando su conservación sea necesaria para establecer la prueba de un derecho o contrato o para cumplir una obligación legal. Con carácter excepcional, sus datos de identificación podrán ser conservados durante tres (3) años a contar desde el cierre de su CUENTA, a obtención de los mismos o el último contacto que haya mantenido con HELIOS WEB S.A.S..
Los datos relacionados con sus tarjetas bancarias y otros medios de pago se eliminarán una vez que se haya completado la transacción, después de la confirmación del pago, salvo que el CLIENTE haya expresamente dado su consentimiento para que sus datos bancarios sean conservados para compras posteriores. Sin embargo, estos pueden guardarse con fines probatorios o en caso de disputa por un período de hasta 13 meses después del débito (este período puede ser de hasta 15 meses en el caso de las tarjetas de débito diferidas).
En ninguna circunstancia se almacenarán los datos relacionados con el criptograma visual ubicado en la tarjeta de crédito más allá que hasta la finalización de la transacción.
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, de limitación del tratamiento, de portabilidad y de oposición al tratamiento de sus datos.
Los derechos que asisten a los USUARIOS que de acuerdo con el RGPD son: derechos de acceso y portabilidad, rectificación, supresión, derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado sin consentimiento previo, derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, limitación y oposición al tratamiento, y en caso de que se haya facilitado el consentimiento para el tratamiento de datos, la posibilidad de retirarlo en cualquier momento.
En caso de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, tal acción no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
Para revocar dicho consentimiento, el USUARIO podrá contactar con HELIOS WEB S.A.S. a través de los canales siguientes:
- Mediante correo electrónico dirigido a: [email protected].
- Mediante escrito dirigido a HELIOS WEB SAS en alguna de las siguientes direcciones:
Príncipe de Vergara 132, 118 route d'Espagne
9th floor Bâtiment A – Le Phenix
28002 Madrid, España 31100 Toulouse, France
En tal caso, será necesario justificar su identidad, mediante documento oficial (p.ej. aportando copia del D.N.I.), así como, cuando lo exija la ley, alegar una razón legítima que motive tal solicitud.
En el caso de transmitir una copia de su documento de identidad en el marco del ejercicio de su derecho de retirar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos de sus datos de carácter personal, dicha copia se conservará por un periodo de máximo de tres años (3) años.
ARTÍCULO 9. DATOS DE CONEXIÓN Y COOKIES
HELIOS WEB S.A.S. hace uso de sus datos de conexión al SITIO (fecha, hora, dirección de Internet, los visitantes protocolo informático, página visitada) y las cookies (pequeños archivos almacenados en su ordenador, tableta o teléfono), que permiten identificar al USUARIO, memorizar sus visitas y beneficiarse de mediciones y estadísticas sobre la audiencia del Sitio, en particular en relación con las páginas consultadas.
Los propósitos y especificidades de cada una de estas cookies se mencionan en la tabla de Cookies disponible en nuestro SITIO. En cualquier caso, la información almacenada en su terminal (por ejemplo, cookies) o cualquier otro elemento utilizado para identificarlo a los fines de las estadísticas de visita al SITIO no se retiene más allá de un período de seis (6) meses. Pasado este tiempo, los datos de visita sin procesar asociados con un identificador se eliminan o anonimizan.
Todo USUARIO puede gestionar las cookies en su navegador Guía de cookies y en el banner situado en la parte inferior de cada página del SITIO.
Tiene la posibilidad de hacer clic en los íconos dedicados a las redes sociales Facebook, Twitter y Google + que aparecen en el SITIO.
A este respecto, le informamos que la información personal que haya indicado como pública y accesible desde sus perfiles de Facebook, Twitter y Google+ será accesible a HELIOS WEB S.A.S., siempre que el USUARIO lo autoriza expresamente.
Sin embargo, HELIOS WEB S.A.S. no crea ni utiliza ninguna base de datos independiente de Facebook, Twitter y Google+ a partir de la información personal que usted pueda publicar allí. HELIOS WEB S.A.S. no utilizará ningún dato personal de los USUARIOS de esta manera.
HELIOS WEB S.A.S. tratará sus datos con la principal finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios. Asimismo, HELIOS WEB S.A.S. se reserva el derecho de tratar sus datos para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso se utilizarán los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Si desea evitar el acceso de HELIOS WEB S.A.S. a la información personal publicada en el área pública de sus perfiles o sus cuentas sociales, tendrá que utilizar los recursos puestos a disposición por parte de Facebook, Twitter, Google y limitar tal acceso a sus datos personales.
HELIOS WEB S.A.S. respeta el RGPD y la LOPDGDD. A su vez, cumple también con los dispuestos en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) en la seguridad y confidencialidad de sus datos.
En tal sentido, HELIOS WEB SAS toma las precauciones necesarias, dada la naturaleza de los datos y los riesgos presentados por nuestro tratamiento, para preservar la seguridad de los datos y, en particular, evitar que sean distorsionados, dañados, o que terceros accedan sin autorización (protección física de locales, autenticación de nuestros clientes con acceso personal y seguro a través de identificadores y contraseñas confidenciales, registro de conexiones, cifrado de ciertos datos,etc.).
No obstante, HELIOS WEB S.A.S. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. En caso de tener noticia de cualquier brecha de la seguridad de los datos tratados, HELIOS WEB S.A.S. pondrá en conocimiento tal acontecimiento a las autoridades competentes con la mayor brevedad posible.
ARTÍCULO 12. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El USUARIO declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de HELIOS WEB S.A.S. en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de privacidad.
ARTÍCULO 13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HELIOS WEB S.A.S. se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas.
Para cualquier duda o cuestión se pueden poner en contacto con nosotros en nuestro por teléfono al 932 715 991.
